سياسة الخصوصية

شركة تلال العقارية هي شركة سعودية متخصصة في التطوير العقاري وإدارة المشاريع والمجتمعات العمرانية، وتعمل على تطوير مشاريع عقارية متكاملة تسهم في دعم جودة الحياة وتحقيق مستهدفات التنمية في المملكة العربية السعودية. تأسست شركة تلال العقارية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة، وتزاول أعمالها بما يتوافق مع القوانين واللوائح ذات العلاقة. 

في شركة تلال العقارية، نولي أهمية قصوى لحماية البيانات الشخصية لعملائنا وملاك العقارات والمستفيدين وزوار موقعنا الإلكتروني ومنصاتنا الرقمية، ونلتزم بمعالجتها وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بموجب المرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ، المعدل بالمرسوم الملكي رقم (م/148) وتاريخ 5/9/1444هـ، بالإضافة إلى الأنظمة والسياسات ذات الصلة. 

نحن نُقدّر خصوصيتكم بشكل كبير، ونعتبر الحفاظ على ثقتكم أحد أهم أولوياتنا. وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتكم الشخصية، كما تبيّن الحقوق والخيارات المتاحة لكم للتحكم في بياناتكم وتفضيلات الخصوصية الخاصة بكم. ولن نقوم باستخدام أو مشاركة البيانات الشخصية إلا وفق ما هو موضح في هذه السياسة أو كما يسمح به النظام. 

تحرص شركة تلال العقارية على حماية خصوصية زوار ومستخدمي موقعها الإلكتروني وتطبيق الجوال ومنصاتها الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي، وتلتزم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) والأنظمة ذات العلاقة، وبما يحقق أعلى مستويات الشفافية والمساءلة. 

نطاق سياسة الخصوصية 

تنطبق هذه السياسة على: 

زوار ومستخدمي الموقع الإلكتروني لشركة تلال العقارية. 

زوار ومستخدمي تطبيق الجوال الخاص بشركة تلال العقارية. 

عملاء وملاك العقارات والمستثمرين والمستفيدين من المشاريع العقارية. 

مستخدمي الحسابات الرسمية للشركة على منصات التواصل الاجتماعي. 

أي بيانات شخصية يتم جمعها أو معالجتها عبر القنوات الرقمية التابعة للشركة. 

البيانات الشخصية التي يتم جمعها 

قد تقوم شركة تلال العقارية بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية بحسب طبيعة الخدمة: 

الاسم، رقم الهوية (عند الحاجة النظامية). 

رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. 

بيانات الملكية أو الوحدة العقارية. 

بيانات وأرقام الحسابات البنكية. 

بيانات التواصل والاستفسارات والشكاوى. 

بيانات الحسابات على منصات التواصل الاجتماعي. 

البيانات التقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل. 

أي بيانات أخرى يقدمها المستخدم طوعًا عبر النماذج الإلكترونية. 

طرق جمع البيانات 

يتم جمع البيانات الشخصية من خلال: 

نماذج التسجيل أو التواصل في الموقع الإلكتروني. 

نماذج التسجيل أو التواصل في التطبيق الخاص بشركة تلال العقارية. 

نماذج حجز المواعيد أو طلبات الخدمات العقارية. 

المنصات الحكومية ذات العلاقة. 

 البيانات التي يقدمها المستخدم مباشرة عبر الزيارات لمواقع الشركة الرئيسية أو المعارض. 

الرسائل المباشرة أو التعليقات عبر منصات التواصل الاجتماعي. 

الاشتراك في النشرات الإخبارية أو الحملات التسويقية. 

البيانات التي يتم جمعها عن طريق ملفات تعريف الارتباط (Cookies). 

الغرض من جمع البيانات 

تقوم شركة تلال العقارية بجمع واستخدام البيانات الشخصية فقط لأغراض محددة ومشروعة، وبما يضمن الشفافية وحماية حقوق الخصوصية الخاصة بك. 

إدارة التواصل مع العملاء والملاك والمستثمرين والمستفيدين والموظفين. 

تقديم المنتجات العقارية أو معالجة طلبات الخدمات وإدارة المشاريع. 

استكمال تسجيل العملاء والموردين. 

إدارة طلبات الملاك والعملاء والاستفسارات والشكاوى. 

تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات الرقمية. 

طلبات التوظيف أو الاستفسارات عن فرص العمل. 

إرسال التحديثات والإشعارات المتعلقة بالمشاريع. 

الامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية. 

تسجيل وتوثيق جميع الاتصالات والمراسلات بما يضمن الالتزام بمعايير الجودة العالية للخدمات المقدمة 

الأساس النظامي لمعالجة البيانات 

تتم معالجة البيانات الشخصية في شركة تلال العقارية بناءً على أحد الأسس التالية: 

موافقة صريحة من صاحب البيانات. 

تنفيذ التزامات تعاقدية. 

الالتزام بمتطلبات نظامية أو تنظيمية. 

تحقيق مصلحة مشروعة دون الإضرار بحقوق صاحب البيانات. 

مشاركة البيانات 

لا تتم مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف خارجية إلا عند الضرورة ولأغراض مشروعة وبشكل رسمي. 

تتم مشاركة البيانات – إن وجدت – مع جهات مثل: 

مزودي الخدمات التقنية. 

الجهات الحكومية المختصة. 

يتم ذلك وفق اتفاقيات تضمن حماية البيانات والامتثال لنظام (PDPL). 

لا تقوم الشركة ببيع أو المتاجرة بالبيانات الشخصية. 

نقل البيانات خارج المملكة 

يتم تخزين ومعالجة البيانات داخل المملكة العربية السعودية. 

في حال الحاجة لنقل البيانات خارج المملكة، يتم ذلك وفق الضوابط والموافقات المنصوص عليها في نظام (PDPL). 

أمن المعلومات 

تلتزم شركة تلال العقارية بتطبيق التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لحماية البيانات الشخصية، وتشمل: 

أنظمة الحماية التقنية والتحكم في الصلاحيات. 

تشفير البيانات الحساسة. 

النسخ الاحتياطي وخطط استمرارية الأعمال. 

تدريب الموظفين ورفع الوعي بأمن المعلومات. 

حقوق أصحاب البيانات 

يحق لصاحب البيانات، وفق نظام (PDPL): 

معرفة كيفية جمع واستخدام بياناته. 

طلب الوصول إلى بياناته الشخصية. 

طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة. 

طلب إتلاف البيانات عند انتفاء الغرض النظامي. 

سحب الموافقة في أي وقت متى ما كان ذلك ممكنًا نظامًا. 

ملفات تعريف الارتباط  (Cookies) 

يستخدم الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال أو المنصات الأخرى ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء والتمييز بينك وبين الزوار الآخرين. باستمرار تصفحك للموقع أو تطبيق الجوال أو المنصات الأخرى ، فأنت توافق على قيام شركة تلال العقارية باستخدام ملفات تعريف الارتباط. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر أو جهازك المحمول أو في متصفح الويب الخاص بك بعد الحصول على موافقتك. كما يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. 

الروابط الخارجية 

قد يحتوي الموقع أو الحسابات الرسمية على روابط لمواقع خارجية. 
ولا تتحمل شركة تلال العقارية مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع. 

إخلاء المسؤولية 

تُعد هذه المنصة الإلكترونية مملوكة لشركة تلال العقارية في المملكة العربية السعودية (ويُشار إليها لاحقًا بـ “الموقع” أو “المنصة” أو “التطبيق” أو “منصات التواصل الاجتماعي”)، وهي متاحة لاستخدامك الشخصي فقط. ويخضع دخولك واستخدامك لهذه المنصة لبنود إشعار الخصوصية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. 

ويُعد وصولك أو استخدامك لهذه المنصة موافقةً صريحة وغير مشروطة على جميع بنود وشروط الاستخدام، سواء كنت مستخدمًا مسجّلًا أو غير مسجّل. وتسري هذه الموافقة اعتبارًا من تاريخ أول استخدام لك لهذه المنصة. 

تحديث سياسة الخصوصية 

تحتفظ شركة تلال العقارية بالحق في تعديل هذه السياسة عند الحاجة. وسيتم نشر أي تحديثات عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الجوال أو القنوات الرسمية. 

نموذج الموافقة الإلكترونية 

تعتمد شركة تلال العقارية نموذج موافقة إلكتروني واضح وصريح قبل جمع أو معالجة البيانات الشخصية. 

يتم تضمين الموافقة من خلال: 

مربع اختيار (Checkbox) غير مفعّل مسبقًا. 

نص يوضح الغرض من جمع البيانات واستخدامها. 

يحق للمستخدم سحب الموافقة في أي وقت عبر قنوات التواصل الرسمية، ما لم يوجد مسوغ نظامي آخر للمعالجة. 

نص الموافقة الإلكترونية: 

أقرّ بموافقتي على جمع ومعالجة بياناتي الشخصية من قبل شركة تلال العقارية وفقًا لسياسة الخصوصية. 

التواصل معنا 

للاستفسارات أو لممارسة حقوق الخصوصية، يمكن التواصل عبر: 

البريد الإلكتروني (privacy@tilalre.com). 

رقم الهاتف (800 111 0100).

الإقرار والموافقة 

باستخدامك لموقع شركة تلال العقارية الإلكتروني أو تطبيق تلال على الجوال أو تفاعلك مع منصاتها على وسائل التواصل الاجتماعي، فإنك تقرّ بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه.